Você comprou um domínio e um plano de hospedagem de sites, mas o seu endereço só exibe uma página em branco? O seu domínio simplesmente ainda não sabe onde o seu site está instalado. Resolver isso leva apenas alguns minutos de gerenciamento de DNS. Este guia orienta você em cada etapa, desde o login até garantir que o seu site responda no seu próprio endereço. Basta seguir estes sete passos em ordem. Você não precisa de nenhum conhecimento técnico.
Passo um: abra a página de login
Abra a página de login da Hostrena em https://hostrena.com/console?lang=pt no seu navegador. Você verá uma tela pedindo seu e-mail e senha. Esta é a porta de entrada para toda a sua hospedagem e seus domínios.
Passo dois: digite seu e-mail e sua senha
Digite o e-mail da sua conta no primeiro campo (1) e a sua senha no segundo campo (2). Se tiver esquecido a senha, clique no link Esqueci a senha abaixo do formulário para receber uma mensagem de recuperação.
- E-mail: O endereço que você usou quando contratou sua hospedagem de sites
- Senha: A senha do seu painel de controle do cliente
Passo três: clique no botão Entrar
Clique no botão Entrar (1) abaixo do formulário. Isso abre o seu painel, onde todos os seus serviços de hospedagem e domínios estão listados.
Passo quatro: localize seu serviço de hospedagem no painel
No seu painel, procure o seu serviço de hospedagem (1). Ele mostra o plano contratado e o domínio associado a ele. Certifique-se de que este é o site que você quer abrir com o seu domínio.
Passo cinco: copie os servidores de nomes da Hostrena
Nos detalhes da sua hospedagem, procure os servidores de nomes (1). Geralmente são dois endereços que começam com 'ns'. Copie-os exatamente como aparecem. Se uma única letra estiver errada, o domínio não encontrará o seu site.
Passo seis: cole os servidores de nomes onde seu domínio está registrado
Abra as configurações de servidores de nomes do seu domínio (1). Se tiver registrado com a Hostrena, você o encontrará na lista de domínios deste painel. Se contratou em outra empresa, faça login no site dela. Substitua os servidores de nomes antigos pelos dois que você acabou de copiar e salve.
Passo sete: verifique se o seu domínio abre o seu site
De volta ao seu painel, seu domínio (1) agora mostra que está conectado à sua hospedagem. Aguarde algumas horas e digite seu endereço no navegador. Seu site deve aparecer. Se ainda vir a página antiga, espere um pouco mais e tente novamente.
E se o meu domínio estiver registrado em outra empresa?
Você ainda pode usar nossa hospedagem de sites e deixar seu domínio onde ele está. Basta fazer login no site dessa empresa, abrir a página de DNS ou servidores de nomes do domínio e colar os servidores de nomes da Hostrena lá. Se quiser manter tudo em um só lugar, você sempre pode fazer uma transferência de domínio para nós em :url.
- Procure por uma página chamada Servidores de nomes, DNS ou Configurações do domínio
- Escolha a opção de usar servidores de nomes personalizados
- Cole ambos os servidores de nomes e salve suas alterações
- Algumas empresas bloqueiam os domínios para evitar alterações. Se solicitado, desbloqueie primeiro
E se o site ainda não abrir depois de dois dias?
A maioria dos atrasos ocorre por erro de digitação no servidor de nomes ou porque o registrador não salvou a alteração. Confira novamente os dois pontos. Se tudo parecer correto, nossa equipe pode verificar o domínio junto com você em :url.
- Compare cada servidor de nomes letra por letra com os que aparecem no seu painel
- Verifique se o seu registrador mostra os novos servidores de nomes, e não os antigos
- Limpe o cache do seu navegador ou tente acessar por outro dispositivo
- Entre em contato com a nossa equipe de suporte informando o nome do seu domínio para ajudarmos