Hebt u een domein en een webhostingpakket gekocht, maar toont uw adres alleen een lege pagina? Uw domein weet gewoon nog niet waar uw site staat. Dit oplossen kost maar een paar minuten DNS-beheer. Deze handleiding helpt u door elke stap, van inloggen tot controleren of uw website op uw eigen adres verschijnt. Volg deze zeven stappen op volgorde. U hebt geen technische kennis nodig.
Stap één: open de inlogpagina
Open de inlogpagina van Hostrena op https://hostrena.com/console?lang=nl in uw browser. U ziet een vak dat om uw e-mail en wachtwoord vraagt. Dit is de voordeur naar al uw webhosting en domeinen.
Stap twee: typ uw e-mail en wachtwoord
Typ het e-mailadres van uw account in het eerste vak (1) en uw wachtwoord in het tweede vak (2). Bent u uw wachtwoord vergeten, klik dan op de link Wachtwoord vergeten onder het formulier om een bericht te krijgen waarmee u het opnieuw instelt.
- E-mail: het adres dat u gebruikte toen u uw webhosting kocht
- Wachtwoord: het wachtwoord van uw klantdashboard
Stap drie: druk op de knop Inloggen
Klik op de knop Inloggen (1) onder het formulier. Uw dashboard gaat open, met al uw hostingdiensten en domeinen.
Stap vier: zoek uw hostingdienst op het dashboard
Zoek op uw dashboard uw hostingdienst (1). Daar ziet u het pakket dat u kocht en het domein dat eraan gekoppeld is. Controleer of dit de site is die uw domein moet openen.
Stap vijf: kopieer de nameservers van Hostrena
Zoek in de gegevens van uw hosting de nameservers (1). Meestal zijn dat twee adressen die met 'ns' beginnen. Kopieer ze precies zoals ze er staan. Is er ook maar één letter fout, dan vindt het domein uw site niet.
Stap zes: plak de nameservers waar uw domein is geregistreerd
Open de instellingen voor nameservers van uw domein (1). Hebt u het bij Hostrena geregistreerd, dan vindt u het in de lijst met domeinen op dit dashboard. Hebt u een ander bedrijf gebruikt, log dan in op hun website. Vervang de oude nameservers door de twee die u net hebt gekopieerd, en sla op.
Stap zeven: controleer of uw domein uw site opent
Terug op uw dashboard toont uw domein (1) nu dat het aan uw hosting is gekoppeld. Wacht een paar uur en typ dan uw adres in een browser. Uw website hoort nu te verschijnen. Ziet u nog de oude pagina, wacht dan nog even en probeer het opnieuw.
Wat als mijn domein bij een ander bedrijf is geregistreerd?
U kunt onze webhosting gewoon gebruiken en uw domein laten waar het is. Log in op de website van dat bedrijf, open de pagina voor DNS of nameservers van het domein en plak daar de nameservers van Hostrena. Wilt u alles op één plek, dan kunt u uw domein altijd naar ons overzetten via :url.
- Zoek een pagina met de naam Nameservers, DNS of Domeininstellingen
- Kies de optie om eigen nameservers te gebruiken
- Plak beide nameservers en sla uw wijzigingen op
- Sommige bedrijven zetten domeinen op slot om wijzigingen te voorkomen. Wordt daarom gevraagd, ontgrendel het dan eerst
Wat als de site na twee dagen nog steeds niet opent?
De meeste vertragingen komen door een typfout in een nameserver, of doordat de registrar de wijziging niet heeft opgeslagen. Controleer die twee dingen nog eens. Ziet alles er goed uit, dan kan ons team het domein samen met u bekijken via :url.
- Vergelijk elke nameserver letter voor letter met die in uw dashboard
- Controleer of uw registrar de nieuwe nameservers toont, niet de oude
- Leeg de cache van uw browser of controleer het op een ander apparaat
- Neem contact op met ons supportteam en noem uw domeinnaam, zodat we kunnen helpen