Оплата состоит из двух шагов: Вы переводите деньги удобным способом, затем отмечаете оплату на странице счета и прикрепляете чек. Мы проверяем перевод и подтверждаем его, после чего статус счета обновляется.
Шаг первый: откройте счет и перейдите к блоку оплаты
В разделе Мои счета нажмите на неоплаченный счет и прокрутите страницу вниз до карточки Оплата. Она включает: способы оплаты (1), форму запроса (2) и кнопку отправки (3).
Шаг второй: выберите способ оплаты
Выберите способ, которым Вы фактически отправили средства. Сразу под ним появятся реквизиты для перевода (номер счета или кошелька).
Шаг третий: укажите сумму и прикрепите чек
В поле Сумма (1) автоматически подставляется остаток долга — измените ее, только если отправили другую сумму. В блоке Вложения (2) прикрепите фото квитанции или скриншот из банковского приложения. Можно прикрепить несколько файлов.
Шаг четвертый: отправьте запрос
Нажмите Отправить запрос на подтверждение оплаты внизу карточки. На экране появится подтверждение, и запрос мгновенно поступит нашей команде.
Шаг пятый: ожидайте проверки
После отправки в карточке появится уведомление с номером Вашего запроса. Оно остается на экране до завершения проверки специалистом.
Полезно знать
- Сначала переведите средства, затем отправляйте запрос. Запрос без реального перевода не может быть подтвержден.
- Убедитесь, что чек четкий и на нем видны сумма и дата операции.
- Счет можно оплачивать частями: остаток долга пересчитается автоматически.
- Проверка выполняется сотрудником в рабочие часы, поэтому статус обновляется не сиюсекундно.
Следующий шаг: доступные способы оплаты
Список способов оплаты настраивается нашей командой и содержит свои инструкции. В следующей статье подробно описан каждый метод.