Paying an invoice

Billing & Payments Diperbarui 30 September 2026

Pembayaran dilakukan dalam dua bagian: Anda mentransfer uang dengan cara yang paling cocok, lalu memberi tahu kami dari halaman faktur dan melampirkan bukti pembayaran. Kami meninjau permintaan itu dan mengonfirmasinya, lalu faktur diperbarui otomatis.

Baca ini sebelum mulai

Saat ini belum ada pembayaran kartu instan di situs. Anda mentransfer uang di luar situs - transfer bank, dompet digital, tunai, atau cek - lalu memberi tahu kami dari dalam faktur. Karena itulah bukti pembayaran penting: itulah yang kami periksa untuk mengonfirmasi pembayaran.

Langkah satu: buka faktur dan gulir ke kartu pembayaran

Dari Faktur saya, klik faktur yang belum dibayar, lalu gulir ke bawah sampai kartu Pembayaran. Urutannya dari atas ke bawah: metode pembayaran (1), lalu formulir permintaan (2), lalu tombol kirim (3).

Kartu pembayaran faktur, dengan angka 1 di metode pembayaran, angka 2 di formulir permintaan, dan angka 3 di tombol kirim. — Metode (1), formulir permintaan (2), tombol kirim (3).

Langkah dua: pilih metode pembayaran

Pilih metode yang benar-benar Anda pakai untuk mengirim uang, bukan yang baru akan Anda pakai. Begitu dipilih, petunjuk metode itu langsung muncul di bawahnya, lengkap dengan nomor rekening atau dompet tujuan transfer.

Daftar metode pembayaran di dalam faktur, masing-masing bernomor 1 sampai 4. — Pilih metode yang benar-benar Anda pakai untuk membayar.

Langkah tiga: masukkan jumlah dan lampirkan bukti pembayaran

Jumlah (1) sudah terisi dengan sisa tagihan, jadi ubah hanya jika Anda mengirim angka yang berbeda. Lalu pakai Lampiran (2) untuk menambahkan foto bukti pembayaran atau tangkapan layar dari aplikasi bank Anda. Anda bisa melampirkan lebih dari satu file.

Formulir permintaan pembayaran, dengan angka 1 di kolom jumlah dan angka 2 di bagian lampiran. — Masukkan jumlah (1) dan lampirkan bukti pembayaran (2).

Langkah empat: kirim permintaan

Klik Kirim permintaan pembayaran di bagian bawah kartu. Konfirmasi muncul di layar dan permintaan langsung sampai ke tim kami saat itu juga.

Bagian bawah kartu pembayaran dengan panah melengkung yang menunjuk ke tombol kirim permintaan pembayaran. — Klik tombol kirim untuk menyelesaikan.

Langkah lima: pantau sampai dikonfirmasi

Setelah terkirim, kartu pembayaran menampilkan catatan berisi nomor permintaan Anda. Catatan itu tetap tampil selama permintaan ditinjau, dan dari situ Anda tahu permintaan Anda benar-benar sudah masuk.

Catatan di dalam kartu pembayaran yang menyatakan permintaan pembayaran sedang ditinjau, dengan angka 1 di atasnya. — Permintaan Anda sedang ditinjau, dengan nomornya (1).

Satu permintaan terbuka per faktur

Selama permintaan pertama sedang ditinjau, Anda tidak bisa mengirim permintaan kedua untuk faktur yang sama. Itu disengaja: agar pembayaran yang sama tidak tercatat dua kali. Jika jumlah atau lampirannya salah, buka tiket dukungan dan sebutkan nomor permintaannya.

Bagaimana Anda tahu pembayaran sudah dikonfirmasi?

Anda menerima notifikasi, status faktur berubah menjadi "Lunas" atau "Dibayar sebagian", dan pembayaran muncul di halaman Pembayaran saya dengan tanda terima yang bisa diunduh.

Perlu diketahui

Transfer uangnya dulu, baru kirim permintaan. Permintaan tanpa transfer tidak bisa dikonfirmasi.
Pastikan bukti pembayaran terbaca jelas dan menunjukkan jumlah serta tanggal.
Anda boleh membayar sebagian faktur. Sisa tagihan akan diperbarui dan sisanya tetap harus dibayar.
Peninjauan dilakukan oleh orang pada jam kerja, jadi jangan khawatir jika statusnya belum berubah dalam semenit.

Buka Faktur saya

Berikutnya: metode pembayaran

Metode yang muncul di dalam faktur diatur oleh tim kami, dan masing-masing punya petunjuknya sendiri. Artikel berikutnya menjelaskan setiap metode dan kapan sebaiknya dipilih.