Procuramos responder às suas solicitações o mais rápido possível, e a rapidez do atendimento depende do tipo da solicitação e da sua importância.
Como definimos as prioridades
Solicitações críticas, que afetam o funcionamento do seu projeto, são atendidas primeiro. Dúvidas gerais seguem o caminho normal, dentro dos prazos de resposta habituais.
Para agilizar a solução
- Descreva o problema por completo desde o início.
- Responda rápido às perguntas da equipe.
- Diga o quanto o problema afeta seu projeto.
- Trate de um único assunto em cada chamado.