Cerchiamo di rispondere alle tue richieste il più in fretta possibile, e la rapidità dipende dal tipo di richiesta e da quanto è importante.
Come fissiamo le priorità
Le richieste critiche, che toccano il funzionamento del tuo progetto, vengono gestite per prime. Le domande generali seguono il loro normale percorso, nei soliti tempi di risposta.
Per arrivare prima alla soluzione
- Descrivi il problema per intero fin dall'inizio.
- Rispondi in fretta alle domande del team.
- Spiega quanto il problema pesa sul tuo progetto.
- Tieni un solo argomento per ogni ticket.