Available payment methods

Billing & Payments Atualizado em 30 de setembro de 2026

Cada fatura pendente exibe a lista dos métodos de pagamento disponíveis para você. Quais opções aparecem é definido pela nossa equipe e pode variar; cada método inclui suas instruções detalhadas na própria página.

Todos os métodos seguem o mesmo fluxo

Qualquer que seja a opção escolhida, o procedimento é o mesmo: você transfere o valor fora do site e depois nos envia uma solicitação de pagamento com o comprovante anexado. No momento, não há pagamento direto por cartão no site.

Opções disponíveis atualmente

Transferência bancária — envie o valor para nossa conta pelo aplicativo do seu banco ou na agência. Ideal para valores maiores; costuma ser compensada em um a dois dias úteis.
Carteira digital — transfira de uma carteira eletrônica para o número informado nas instruções. A opção mais rápida para valores pequenos e médios.
Dinheiro — pagamento em espécie, combinado com nossa equipe com antecedência.
Cheque — pagamento por cheque nominal à empresa. O pagamento só é confirmado após a compensação do cheque.

Passo um: veja os métodos dentro da fatura

Abra uma fatura pendente em Minhas faturas e role até o cartão de pagamento. Os métodos disponíveis estão listados com seus respectivos nomes. Se uma opção não aparecer, significa que ela não está habilitada para sua conta no momento.

Lista de métodos de pagamento dentro da fatura, cada um numerado de 1 a 4. — Os métodos disponíveis, um abaixo do outro.

Passo dois: leia as instruções do método escolhido

Clique no método desejado para que as instruções apareçam logo abaixo. Ali você encontrará os dados necessários para transferir: número da conta ou chave e o nome do titular. Copie essas informações exatamente como estão escritas — qualquer dado incorreto pode atrasar a transferência.

Método de pagamento selecionado com as instruções exibidas abaixo, com o número 1 indicado. — As instruções aparecem assim que você seleciona o método (1).

Passo três: avise-nos após transferir

Assim que o dinheiro for enviado, volte ao mesmo cartão, digite o valor (1) transferido, anexe o comprovante em Anexos (2) e envie a solicitação. O formulário é idêntico para todos os métodos, facilitando a navegação.

Formulário de solicitação de pagamento, com o número 1 no campo de valor e o número 2 na seção de anexos. — O valor (1) e o comprovante (2).

Por que solicitamos o comprovante?

Uma transferência entra na nossa conta bancária sem o número da fatura. O comprovante é o documento que vincula o valor recebido à sua fatura, permitindo confirmar seu pagamento no mesmo dia sem ter que esperar a conciliação bancária geral.

Escolhendo a melhor opção

Escolha a opção que fornecer um comprovante claro — isso costuma agilizar a confirmação em até um dia.
Para valores maiores, transferências bancárias oferecem registros mais detalhados e fáceis de rastrear.
Verifique se há taxas cobradas pelo seu banco ou carteira; elas são independentes do valor da fatura.
Se nenhum dos métodos disponíveis atender às suas necessidades, abra um chamado de suporte antes de transferir, e não depois.

Abrir Minhas faturas

A seguir: seu histórico de pagamentos

Assim que um pagamento é confirmado, ele ganha uma linha própria na página Meus pagamentos, com recibo. O próximo artigo explica tudo sobre essa página.