Response times and follow-up

我们会尽快回复您的请求，请求的处理速度取决于其类型和重要程度。

我们如何确定优先级

影响项目正常运行的紧急请求会优先处理。一般问题按正常流程，在常规响应时间内处理。

如何更快解决问题

• 一开始就完整描述问题。
• 尽快回复团队提出的问题。
• 说明问题对项目的影响程度。
• 每个工单只说一件事。