サポートチケットは、当社のチームに連絡するための正式な方法です。説明がわかりやすいほど、早く解決できます。
チケットの作成方法
サポートのセクションで新しいチケットの作成を選び、ご依頼に合った部署を選んでください。そして、わかりやすい件名と、問題やご質問のくわしい説明を書いてください。
伝わるチケットのために
- 問題を正確に表す件名を書く。
- 何が起きたか、どんな操作をしたかを説明する。
- チームの役に立つスクリーンショットや詳細を添付する。
- ご依頼が正しい担当に届くよう、合った部署を選ぶ。
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