Les notifications vous informent de ce qui se passe sur votre compte : une nouvelle facture, une réponse à un ticket, une mise à jour de votre projet. Elles apparaissent à deux endroits ; voici comment les lire et les gérer.
Deux endroits, pas un
La cloche en haut affiche rapidement les dernières. La page des notifications les affiche toutes, avec des filtres.
Étape un : la cloche en haut de la page
En haut de votre panneau se trouve une cloche. Le petit nombre indique combien sont non lues. Cliquez pour une liste rapide des plus récentes.
Étape deux : ouvrez la page des notifications
Pour tout voir, ouvrez la page des notifications. Vous obtenez la liste complète et, au-dessus, trois filtres : toutes, non lues et lues.
Étape trois : marquez ce que vous avez lu
Chaque notification peut être marquée comme lue ou remise en non lue. Si vous en avez beaucoup, appuyez une fois sur Tout marquer comme lu.
Pourquoi les marquer ?
Le nombre sur la cloche ne compte que les non lues. Marquer ce qui est traité garde ce nombre significatif.
Qu'est-ce qui arrive en notification ?
- Factures : à l'émission d'une nouvelle ou à l'approche de l'échéance.
- Tickets : quand le support répond ou que le statut change.
- Projets et services : les mises à jour importantes de ce que nous réalisons pour vous.
- Compte : les changements de sécurité, mot de passe modifié ou authentification à deux facteurs activée.
Les notifications ne remplacent pas l'e-mail
Les messages importants comme les factures sont aussi envoyés par e-mail. Les notifications complètent votre boîte, elles ne la remplacent pas.
Bon à savoir
- Cliquer sur une notification vous mène directement à la page concernée.
- Le filtre « non lues » est le moyen le plus rapide de voir ce que vous avez manqué.
- Marquer comme lu ne supprime rien ; la notification reste dans « lues ».
- Si des notifications attendues n'arrivent pas, vérifiez l'e-mail enregistré sur votre compte.
Étape suivante
Gardez votre e-mail et votre téléphone à jour pour recevoir les alertes importantes.