Todas las facturas que le hemos emitido están en una sola página. Allí ve el importe y la fecha de vencimiento, sabe de un vistazo si está pagada y puede abrir cualquiera para leer sus detalles o guardar una copia.
Paso uno: abra la página de facturas
Tras iniciar sesión, pulse Mis facturas. Verá la lista de todas sus facturas, las más recientes arriba. Use el buscador (1) si conoce el número de factura, o el botón Filtros (2) para reducir la lista.
Paso dos: filtre la lista
Al pulsar Filtros se abre un panel pequeño. En Estado (1) elige qué ver, por ejemplo «Pagada» o «Pendiente». Pendientes (2) muestra solo lo que aún debe, que es la forma más rápida de ver qué toca pagar ahora.
Paso tres: abra una factura y lea su resumen
Pulse el número de factura para abrirla. Al lado encontrará la tarjeta de resumen: el total (1) es el valor completo de la factura y el saldo (2) es lo que aún debe hoy. Si ya ha pagado una parte, una barra de progreso (3) muestra cuánto ha llegado y cuánto queda.
Paso cuatro: guarde o imprima la factura
El botón Acciones en la parte superior de la factura abre un menú breve: Descargar la factura en PDF guarda una copia en su dispositivo e Imprimir la factura la envía directamente a la impresora. Si la factura está pendiente, encontrará además un atajo que le lleva a la tarjeta de pago.
¿Qué significa cada estado de factura?
- Pendiente — todavía no nos ha llegado ningún pago.
- Pagada parcialmente — parte del importe ha llegado; el resto sigue pendiente.
- Pagada — el importe llegó completo y no queda nada por pagar en esta factura.
- Cancelada — la factura se anuló y no debe pagarla.
- Reembolsada — el importe se pagó y después se le devolvió.
Algunas cosas que le ahorran tiempo
- Todas las fechas aparecen en la zona horaria de su cuenta, así que no hay diferencia horaria que calcular.
- Puede seleccionar varias facturas y exportarlas juntas a Excel o PDF.
- Una factura vencida aparece claramente marcada en la lista.
- Si falta una factura que esperaba, quite primero los filtros y busque después por su número.
Siguiente: pagar una factura
Ya conoce el estado de cada factura. El siguiente artículo explica paso a paso cómo enviar el pago de una factura pendiente.