Las notificaciones te dicen qué ocurre en tu cuenta: una factura nueva, una respuesta a un ticket, una actualización de tu proyecto. Aparecen en dos sitios, y aquí explicamos cómo leerlas y gestionarlas.
Dos sitios, no uno
La campana de arriba muestra rápidamente las últimas. La página de notificaciones las muestra todas, con filtros.
Paso uno: la campana en la parte superior
Arriba en tu panel hay una campana. El número pequeño indica cuántas no has leído. Haz clic para ver una lista rápida de las más recientes.
Paso dos: abre la página de notificaciones
Para verlo todo, abre la página de notificaciones. Tendrás la lista completa y, encima, tres filtros: todas, no leídas y leídas.
Paso tres: marca lo que ya has leído
Cada notificación puede marcarse como leída o volver a no leída. Si tienes muchas, pulsa una vez Marcar todas como leídas.
¿Por qué marcarlas?
El número de la campana cuenta solo las no leídas. Marcar lo que ya has visto mantiene ese número con sentido.
¿Qué llega como notificación?
- Facturas: cuando se emite una nueva o se acerca su vencimiento.
- Tickets: cuando soporte responde al tuyo o cambia su estado.
- Proyectos y servicios: actualizaciones importantes de lo que hacemos para ti.
- Cuenta: cambios de seguridad como una contraseña nueva o la verificación en dos pasos.
Las notificaciones no sustituyen al correo
Los mensajes importantes como las facturas también se envían a tu correo. Las notificaciones complementan tu buzón, no lo reemplazan.
Conviene saber
- Al pulsar una notificación vas directamente a la página de la que habla.
- El filtro «no leídas» es la forma más rápida de ver lo que te perdiste.
- Marcar como leída no borra nada; queda en «leídas».
- Si no llegan notificaciones esperadas, comprueba que el correo de tu cuenta es correcto.
Siguiente paso
Mantén al día tu correo y tu teléfono para recibir los avisos importantes.