السداد يتم على مرحلتين: تحوّل المبلغ بالطريقة التي تناسبك، ثم تُبلغنا من صفحة الفاتورة وترفق صورة الإيصال. نراجع الطلب ونعتمده، فتتغيّر حالة الفاتورة تلقائياً.
الخطوة الأولى: افتح الفاتورة وانزل إلى بطاقة السداد
من فواتيري اضغط الفاتورة غير المدفوعة، ثم انزل قليلاً حتى تجد بطاقة السداد. البطاقة مرتّبة من أعلى إلى أسفل: طرق الدفع (1)، ثم نموذج الطلب (2)، ثم زر الإرسال (3).
الخطوة الثانية: اختر طريقة الدفع
اختر الطريقة التي حوّلت بها المبلغ فعلاً، لا التي تنوي استخدامها. بمجرّد اختيارك تظهر تعليمات هذه الطريقة أسفلها مباشرة، وفيها رقم الحساب أو رقم المحفظة الذي تحوّل إليه.
الخطوة الثالثة: اكتب المبلغ وأرفق الإيصال
المبلغ (1) مكتوب مسبقاً بقيمة المتبقّي، فعدّله فقط إن كنت حوّلت مبلغاً مختلفاً. ثم من المرفقات (2) أرفق صورة الإيصال أو لقطة شاشة من تطبيق بنكك. يمكنك إرفاق أكثر من ملف إن احتجت.
الخطوة الرابعة: أرسل الطلب
اضغط زر إرسال طلب الدفع في أسفل البطاقة. ستظهر رسالة تأكيد على الشاشة، ويصل الطلب إلى فريقنا في نفس اللحظة.
الخطوة الخامسة: تابع حتى الاعتماد
بعد الإرسال تعرض بطاقة السداد ملاحظة فيها رقم طلبك. تبقى هذه الملاحظة ظاهرة ما دام الطلب قيد المراجعة، وهي طريقتك لتعرف أن طلبك وصل فعلاً ولم يضِع.
ملاحظات مهمة
- حوّل المبلغ أولاً ثم أرسل الطلب. الطلب بلا تحويل لا يمكن اعتماده.
- تأكّد أن الإيصال واضح ويظهر فيه المبلغ والتاريخ.
- يمكنك سداد جزء من الفاتورة. سيتحدّث المتبقّي، ويبقى الباقي مستحقاً.
- المراجعة يدوية ولها وقت عمل، فلا تقلق إن لم تتغيّر الحالة في نفس الدقيقة.
الخطوة التالية: تعرّف على طرق الدفع
الطرق المعروضة داخل الفاتورة يحدّدها فريقنا، ولكل طريقة تعليماتها. المقال التالي يشرح كل طريقة ومتى تختارها.