التسويق الرقمي Digital Marketing
الإعلانات المدفوعة والبريد والعروض، والأرقام التي تخبرك إن كان أي منها قد نجح.
29 مصطلحاً في هذه الفئةاختبار أ/ب A/B Testing
اختبار أ/ب يعرض نسختين من الصفحة نفسها على زوار مختلفين في الوقت نفسه، حتى تعرف أي نسخة دفعت عددًا أكبر منهم إلى التصرف.
نموذج الإسناد Attribution Model
نموذج الإسناد هو القاعدة التي تحدد أي إعلان من إعلاناتك يستحق الفضل عندما يشتري الزبون في النهاية.
معدل الارتداد Bounce Rate
معدل الارتداد هو نسبة الزوار الذين يرون صفحة واحدة في موقعك ثم يخرجون منه دون أن يضغطوا على أي شيء آخر.
معدل التحويل Conversion Rate
معدل التحويل هو نسبة الزوار الذين يفعلون الشيء الواحد الذي أردته منهم، مثل حجز موعد أو الاتصال أو دفع طلب.
تكلفة العميل المحتمل Cost Per Lead
تكلفة العميل المحتمل هي ما يكلفك استفسار واحد بعد أن تقسم كل ما أنفقته لجلب الاستفسارات على عدد ما وصلك منها فعلًا.
إدارة علاقات العملاء Customer Relationship Management
إدارة علاقات العملاء هي مكان مشترك واحد يُحفظ فيه كل استفسار وعرض سعر ومحادثة تخص العميل، فلا يبقى تذكّره معتمدًا على مو...
حملة التنقيط Drip Campaign
حملة التنقيط هي سلسلة ثابتة من الرسائل تُرسل في مواعيد محددة مسبقًا، فتصل إلى المشترك الجديد الرسالة المناسبة في يومها ا...
قابلية وصول البريد الإلكتروني Email Deliverability
قابلية وصول البريد الإلكتروني هي أن تصل رسالتك إلى صندوق الوارد لا إلى مجلد الرسائل المزعجة، وهي تعتمد على ثلاثة إعدادات...
التسويق بالبريد الإلكتروني Email Marketing
التسويق بالبريد الإلكتروني هو إرسال رسائل مفيدة إلى أشخاص أعطوك عنوانهم بأنفسهم، فتصل إليهم مباشرة بدل أن تدفع لمنصة كي...
هجر النماذج Form Abandonment
هجر النماذج هو أن يبدأ أحدهم تعبئة نموذج طلب السعر أو الحجز عندك ثم يغلق الصفحة قبل أن يصلك طلبه.
الاستهداف الجغرافي Geotargeting
الاستهداف الجغرافي هو الإعداد الذي يطلب من منصة الإعلانات ألا تعرض إعلانك إلا لمن هم داخل المدن أو نطاق التوصيل الذي تخد...
الخريطة الحرارية Heatmap
الخريطة الحرارية هي صورة ملونة توضع فوق صفحة واحدة من موقعك لتُظهر بنظرة واحدة أين ضغط الزوار وإلى أي حد نزلوا في القراء...
التسويق عبر المؤثرين Influencer Marketing
التسويق عبر المؤثرين هو أن تدفع لصاحب جمهور ليتحدث عمّا تبيعه، وهو لا ينجح إلا إذا كان ذلك الجمهور حقيقيًا لا مشترى.
رسم رحلة العميل Journey Mapping
رسم رحلة العميل هو قائمة مرتّبة بكل خطوة حقيقية يمر بها العميل معك، تكشف لك أي خطوة هي التي تتعطل دائمًا.
إدارة كبار العملاء Key Account Management
إدارة كبار العملاء هي عادة تحديد العملاء القلائل الذين يأتون بمعظم دخلك، بحيث يكون لكل واحد منهم شخص يتابعه.
صفحة الهبوط Landing Page
صفحة الهبوط هي صفحة واحدة مبنية لهدف واحد، فالزائر القادم من إعلانك إما أن ينفّذ هذا الهدف وإما أن يخرج.
ميزانية التسويق Marketing Budget
ميزانية التسويق هي المبلغ الذي يقرر المشروع إنفاقه كل شهر ليراه الناس، مع الخطة التي توزع هذا المبلغ.
مؤشر صافي الترويج Net Promoter Score
مؤشر صافي الترويج هو سؤال واحد يُجاب عنه بدرجة من صفر إلى عشرة، ويقيس كم عميلًا يوصي بك بدل أن يحذّر صديقه منك.
معدل الفتح Open Rate
معدل الفتح هو نسبة من يبدو أنهم فتحوا رسالتك، وهي نسبة ترفعها الهواتف اليوم لأنها تحمّل الصورة المخفية من تلقاء نفسها.
الدفع لكل نقرة Pay Per Click
الدفع لكل نقرة هو إعلان لا تدفع ثمنه إلا حين ينقر عليه أحدهم فعلًا، مهما بلغ عدد مرات ظهوره.
العميل المحتمل المؤهل Qualified Lead
العميل المحتمل المؤهل هو استفسار تحققت منه، فعرفت أن صاحبه يستطيع الشراء فعلًا قبل أن يمنحه البائع وقته على الهاتف.
إعادة التسويق Remarketing
إعادة التسويق هي أن تعرض إعلانك مرة أخرى على من زار موقعك وخرج دون شراء، حتى يراك من جديد وهو يتصفح مواقع أخرى.
العائد على الإنفاق الإعلاني Return On Ad Spend
العائد على الإنفاق الإعلاني يقارن المال الذي جلبته إعلاناتك بالمال الذي دفعته فيها، فالنتيجة أربعة تعني أن كل مئة أنفقته...
قمع المبيعات Sales Funnel
قمع المبيعات هو الطريق الذي يقطعه الغريب من رؤية إعلانك حتى الدفع لك، محسوبًا عند كل خطوة لترى أين يتوقف الناس.
بكسل التتبع Tracking Pixel
بكسل التتبع قطعة صغيرة من الكود تُخبَّأ داخل صفحتك، وتخبر شركة الإعلانات من زار الموقع وماذا فعل فيه.
معاملات UTM UTM Parameters
معاملات UTM وسوم قصيرة تُضاف إلى نهاية الرابط، لتخبرك تقاريرك أي إعلان أو رسالة أو منشور هو الذي جلب البيعة فعلًا.
مقاييس الغرور Vanity Metrics
مقاييس الغرور أرقام مثل الإعجابات والمتابعين تبدو جميلة في التقرير، لكنها لا تتحول أبدًا إلى عمل محجوز أو فاتورة مدفوعة.
التسويق عبر واتساب WhatsApp Marketing
التسويق عبر واتساب هو إرسال رسائل حقيقية للعملاء عن طلباتهم ومواعيدهم داخل محادثة خاصة، بقواعد أشد مما يتوقعه أصحاب الأع...
إعلانات يوتيوب YouTube Ads
إعلانات يوتيوب هي مقاطع فيديو ولافتات تُشترى من داخل إعلانات جوجل وتظهر حول فيديوهات الآخرين، ويمكن تخطيها بعد خمس ثوانٍ...