مؤشر صافي الترويج Net Promoter Score

مؤشر صافي الترويج هو سؤال واحد يُجاب عنه بدرجة من صفر إلى عشرة، ويقيس كم عميلًا يوصي بك بدل أن يحذّر صديقه منك.

The Net Promoter Score is one question, answered from nought to ten, that measures how many customers would recommend you rather than warn a friend away.