الاستضافة والبنية التحتية Hosting & Infrastructure
أين تعمل البرمجيات فعليًا، وماذا تعني الأرقام في عقد الاستضافة.
2 مصطلحاً في هذه الفئةاتفاقية مستوى الخدمة Service Level Agreement
اتفاقية مستوى الخدمة هي الجزء من العقد الذي يَعِد بمستوى معيّن من الخدمة، ويقول ما الذي تحصل عليه حين لا يتحقق هذا الوعد...
زمن التشغيل Uptime
زمن التشغيل هو نسبة الوقت الذي تظل فيه الخدمة متاحة وتعمل، ويُكتب عادةً كنسبة مئوية على مدى شهر، مثل 99.9%.