رسم رحلة العميل Journey Mapping
التعريف
رسم رحلة العميل هو قائمة مرتّبة بكل خطوة حقيقية يمر بها العميل معك، تكشف لك أي خطوة هي التي تتعطل دائمًا.
آخر تحديث أغسطس 2026
لا توجد صفحة تطابق بحثك — جرّب البحث عن نطاق أو في مركز المساعدة بالأسفل.
رسم رحلة العميل هو قائمة مرتّبة بكل خطوة حقيقية يمر بها العميل معك، تكشف لك أي خطوة هي التي تتعطل دائمًا.
Journey mapping is a written list of every real step a customer takes with you, in order, so you can see which step keeps going wrong.