平滑迁移域名，完美保留记录

转移只是把域名管理权换到新的注册商，域名、DNS 记录和网站访客都不受影响。您提供当前注册商的 EPP 码核验身份，我们向注册局申请，经确认后，几天内域名就会出现在您的 Hostrena 账户中。

EPP 码（也称授权码或转移密钥）是注册局为您的域名保存的一段简短的秘密字符串，用于证明转移请求确实来自真正的所有者。您当前的注册商会在域名设置中显示该码，或应要求以邮件发送，ICANN 规定其必须在五天内提供。在转移完成前，请将它当作密码一样妥善保管。

不会。转移只更换管理公司，不影响您的域名服务器或 DNS 记录。在此期间，网站和邮箱一切照常。请务必注意：转移完成前不要删除原有的 DNS 记录。只要保持原样，转移过程对访客完全无感。

通用后缀（如 .com）一般需要 5 到 7 天。这主要是原注册商的等待期，对方也可能提前放行。各个国家和地区的后缀规则不同：.uk 只需改个标签，几分钟就好；其他后缀可能需要一到两周。上方卡片显示了常见耗时，完整价格表中有更多后缀的信息。

暂时不行。ICANN 规定，域名在注册或上次转移后的 60 天内必须锁定，任何注册商都不能例外。您只需记好日期，等 60 天锁定期结束后再提交转移。部分国家和地区后缀规则不同，详情请查看完整价格表。

这取决于注册局对该后缀的规定，而非由我们决定，因此我们不对任何域名作出此类承诺。在您付款前，我们会明确告知对应后缀的转移价格及注册局的典型耗时；至于注册局实际登记的到期日，将在域名成功接入您面板的那一刻清晰显示。

一次合法的转移需要同时满足三个条件，而攻击者很难同时具备：解锁开关、EPP 码，以及注册人邮箱的访问权限。这正是为什么转移锁定在这里始终保持开启，并在每次转入完成后立即重新启用。只要用强密码和双重验证保护好注册人邮箱，域名劫持的风险就会大大降低。

根据 ICANN 政策，除非存在合理理由（如账户欠费或所有权纠纷），否则对方不能拒绝一个合法请求。看似拒绝的情况通常只是设置了一些障碍：隐藏的解锁开关，或者一句"授权码需要几天时间"。请先结清任何未付账单，坚持要求以书面形式提供授权码；如果对方拖延，我们的客服团队熟悉各大主流注册商的升级处理流程。

大部分都可以，只是办理方式不同。.uk 转移免费且几乎立刻生效，原服务商只需把 IPS 标记改成我们即可。.de、.fr、.nl 等按标准流程办理。.sa 和 .ae 目前暂不支持转入，建议直接在我们这里重新注册并设置 DNS。具体请参考最新价格表。

完全可以。域名转入后，您就可以自由管理全部 DNS 设置：可以使用 Hostrena 的 Anycast 域名服务器、保留原有设置，或是指向 Cloudflare 和您的主机商。许多人会在转入后先保持原样，过一周再慢慢调整。您不必着急，原有记录在转移后仍会正常生效。

每个后缀的具体价格都列在价格表中，对于大多数后缀而言，其费用相当于一年的续费金额。.uk 则是完全免费的。我们不收取任何服务费或加急费，结算时也不会超出您已看到的价格。

请先在原平台续费，哪怕只续一年。过期的域名会被锁定且不能转移，拖太久还可能产生高额赎回费，甚至失去域名。续费完成后，只要过了 60 天锁定期即可正常发起转移，您刚购买的续费年限也会完整保留。

除了使用他们的控制面板外，通常不需要：解锁和获取 EPP 码几乎在所有平台都可以自助完成。在我们提交请求后，他们发送给您的任何邮件通常只是需要批准的确认函，或者（来自某些注册商的）提前放行通知，这有助于加快进度。不作回应也是可以的：未答复的确认邮件会使转移按照标准流程正常完成。

可以。在待处理期间（多数后缀为五到七天），您可以随时通过面板或联系客服取消，域名会安全地留在原处。然而，一旦转移完成，便无法直接撤销；此时您需遵循注册局的 60 天锁定规则，在期满后再反向发起转移。

我们提供全程协助。告诉客服您目前使用的平台，我们会提供带截图的操作指引，帮您找到解锁开关和 EPP 码，并由专人跟进直至完成。如果有几十甚至上百个域名，我们还会帮您安排批量迁移并确认结果。换注册商本就应该轻松省心。

可以。许多代理机构都需要批量转移域名。您只需备好每个域名的 EPP 码，提交给客服或在结账时填入，就能在后台查看所有进度。每个域名仍需分别验证，但您只需要填一张表，不用提几十个工单。