Verfügbare Zahlungsarten

Jede offene Rechnung führt die für Sie verfügbaren Zahlungsarten auf. Welche erscheinen, legt unser Team fest und kann sich ändern; jede Art bringt ihre eigenen Hinweise direkt auf der Seite mit.

Was heute verfügbar ist

• Banküberweisung — überweisen Sie den Betrag aus Ihrer Banking-App oder in der Filiale auf unser Bankkonto. Am besten für größere Beträge; kommt meist innerhalb von ein bis zwei Werktagen an.
• Mobile Wallet — Überweisung aus einer E-Wallet an die in den Hinweisen genannte Wallet-Nummer. Die schnellste Option für kleine und mittlere Beträge.
• Bar — Übergabe des Betrags in bar, vorab mit unserem Team abgestimmt.
• Scheck — Zahlung per Scheck auf den Namen des Unternehmens. Die Zahlung gilt erst als bestätigt, wenn der Scheck eingelöst ist.

Schritt eins: die Arten in der Rechnung ansehen

Öffnen Sie unter Meine Rechnungen eine offene Rechnung und scrollen Sie zur Zahlungskarte. Die verfügbaren Arten stehen dort jeweils mit Namen. Erscheint eine Art nicht, ist sie für Ihr Konto derzeit nicht freigeschaltet.

Schritt zwei: die Hinweise der Art lesen

Klicken Sie die gewünschte Art an, und ihre Hinweise erscheinen direkt darunter. Hier finden Sie, was Sie zum Überweisen brauchen: Konto- oder Wallet-Nummer und den Namen des Empfängers. Übernehmen Sie diese Angaben genau — ein falsches Zeichen verzögert die Überweisung.

Schritt drei: nach der Überweisung Bescheid geben

Sobald das Geld tatsächlich unterwegs ist, kehren Sie zur selben Karte zurück, tragen den überwiesenen Betrag (1) ein, hängen unter Anhänge (2) den Beleg an und senden die Anfrage. Das Formular ist für jede Art identisch, beim Wechsel ändert sich also nichts.

Warum verlangen wir den Beleg?

Eine Überweisung erreicht unser Konto ohne Rechnungsnummer. Der Beleg verbindet das eingegangene Geld mit Ihrer Rechnung — dadurch können wir die Zahlung noch am selben Tag bestätigen, statt auf den Kontoabgleich zu warten.

Die passende Art wählen

• Nehmen Sie die Art, die Ihnen einen klaren Beleg liefert — das allein spart oft einen Tag Wartezeit.
• Bei größeren Beträgen hinterlässt die Banküberweisung den klarsten Nachweis und ist leichter nachzuverfolgen.
• Prüfen Sie Gebühren Ihrer Bank oder Wallet; sie gehören nicht zum Rechnungsbetrag.
• Passt keine der angezeigten Arten, öffnen Sie ein Support-Ticket vor der Überweisung, nicht danach.

Meine Rechnungen öffnen

Als Nächstes: Ihr Zahlungsverlauf

Ist eine Zahlung bestätigt, bekommt sie auf der Seite „Meine Zahlungen“ eine eigene Zeile samt Beleg. Der nächste Artikel erklärt diese Seite.