Перенесите регистрацию, сохранив все записи

Перенос передаёт обслуживание домена от одного провайдера к другому. Ваш домен, DNS и посетители сайта никак не затрагиваются. Вы подтверждаете права кодом EPP от текущего регистратора. Мы отправляем заявку, реестр запрашивает подтверждение, и через несколько дней вы управляете доменом уже из Hostrena.

Код EPP (также называемый auth code или кодом авторизации) — это секретный ключ, подтверждающий ваше право владения доменом. Текущий провайдер показывает его в настройках домена или отправляет по почте. Правила ICANN обязывают предоставить его в течение пяти дней. Берегите его как пароль, пока перенос не завершится.

Нет. Перенос никогда не затрагивает серверы имён или DNS-записи. Меняется только организация, обслуживающая регистрацию. Сайт и почта работают без перебоев на протяжении всего времени. Главное — не удаляйте старые DNS-записи до окончания переноса. Просто не трогайте их, и перенос пройдёт незаметно.

Для доменов вроде .com обычно требуется от 5 до 7 дней — в основном из-за стандартного срока ожидания, который текущий провайдер может сократить, подтвердив перенос вручную. В национальных доменах действуют свои правила: например, .uk переносится за считаные минуты сменой тега, а другие зоны могут занять одну-две недели. Ознакомьтесь с карточками выше или загляните в прайс-лист.

Пока нет. Правила ICANN блокируют перенос доменов на 60 дней после регистрации или предыдущего переноса, и обойти это ограничение не может ни один регистратор. Проверьте дату регистрации и запустите перенос сразу по истечении 60 дней. Для некоторых национальных зон действуют другие правила, о которых можно узнать в прайс-листе.

Это зависит от правил реестра конкретной зоны, а не от нас, поэтому мы не можем обещать продление для каждого имени. До оплаты мы сообщаем точную стоимость переноса для вашей зоны и обычные сроки реестра, а официальная дата окончания действия появится на экране домена в вашей панели управления сразу после завершения переноса.

Для законного переноса нужны три вещи, которых у злоумышленника обычно нет одновременно: снятие блокировки, код EPP и доступ к почте владельца. Именно поэтому у нас блокировка включена всегда и активируется снова в момент завершения переноса. Защитите почтовый ящик владельца надёжным паролем и двухфакторной аутентификацией, и перехват домена станет невозможен.

По правилам ICANN провайдер не имеет права отклонить корректный перенос без веской причины, например неоплаченного счёта или спора о правах владения. Задержки чаще всего вызваны мелкими деталями: спрятанной кнопкой разблокировки или медленной отправкой кода. Погасите задолженность, если она есть, и запросите код EPP. Если проблему не удаётся решить, наша команда поможет разобраться.

Да, большинство из них поддерживается. Например, перенос .uk бесплатен и занимает считаные минуты, как только провайдер обновит тег. Зоны .de, .fr и .nl переносятся в стандартные сроки. Некоторые зоны, например .sa и .ae, перенести пока нельзя, но вы можете зарегистрировать новый домен и направить DNS к нам. Актуальные возможности смотрите в прайс-листе.

Да, в полном объёме. Как только домен появится в вашем аккаунте, вы получаете полный контроль над ним. Вы можете переключиться на серверы имён Hostrena, оставить прежние настройки или направить домен на другой хостинг. Многие клиенты оставляют старый DNS на неделю и меняют записи позже. Не спешите: ваши текущие записи продолжают работать.

Точная стоимость для каждой зоны указана в прайс-листе; для большинства зон она равна стоимости одного года продления. Перенос доменов в зоне .uk полностью бесплатен. Никаких сервисных сборов, доплат за срочность или скрытых платежей при оформлении заказа нет.

Сначала продлите его у текущего регистратора хотя бы на один год. Домены с истёкшим сроком переносить нельзя, а промедление грозит высокой платой за восстановление или полной потерей имени. После продления и снятия 60-дневной блокировки переносите его в обычном порядке: оплаченный период сохранится за доменом.

Обычно нет — всё делается через их панель управления. Практически всегда вы можете самостоятельно снять блокировку и получить код EPP. После того как мы отправим заявку, любые их письма будут либо уведомлением об одобрении, либо предложением ускорить перенос. Если ничего не предпринимать, перенос просто завершится в стандартный срок.

Да. Вы можете отменить его в любой момент, пока он находится в процессе обработки (от пяти до семи дней для большинства зон) — прямо в панели или через службу поддержки. Домен останется у прежнего регистратора. Но когда перенос завершён, вернуть его напрямую нельзя: придётся переносить обратно после 60-дневной блокировки реестра.

От начала и до конца. Сообщите службе поддержки, от какого регистратора вы уходите, и мы предоставим понятные пошаговые инструкции, где найти кнопку разблокировки и код EPP. Наш специалист проследит за переносом вплоть до его завершения. Переносите много доменов? Мы возьмём на себя пакетный перенос и проверим каждый домен. Перенос должен занимать минуты, а не часы.

Да. Массовый перенос часто используют агентства, управляющие доменами клиентов. Соберите коды EPP (по одному для каждого домена), передайте список в поддержку или введите их при оформлении заказа и отслеживайте каждый домен в своей панели. Реестр по-прежнему подтверждает каждый домен отдельно, но вы работаете с единым списком.